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日前，昊瑞醫(yī)療在江蘇中醫(yī)院（重慶永川中醫(yī)院）舉辦的這場(chǎng)名為 “醫(yī)療家具的正確‘打開方式’” 的培訓(xùn)，把醫(yī)療家具日常使用、維護(hù)中的 “小細(xì)節(jié)”，做成了關(guān)乎全院服務(wù)效率與安全規(guī)范的 “大文章”。

不同于以往只針對(duì)單個(gè)科室的“小課堂”，這次昊瑞醫(yī)療直接把“操作臺(tái)”搬到了全院面前，內(nèi)容也從“怎么用”延伸到“怎么管”，讓醫(yī)療家具服務(wù)徹底告別“碎片化”，邁向更成熟的“全周期模式”。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，門診、住院各個(gè)科室的醫(yī)護(hù)人員齊聚一堂，大家?guī)е粘９ぷ髦杏龅降尼t(yī)療家具使用疑問(wèn)，期待在培訓(xùn)中找到專業(yè)解答。此前昊瑞醫(yī)療已提前搜集各科室的實(shí)際需求，為了讓服務(wù)真正貼合醫(yī)療場(chǎng)景需求，昊瑞醫(yī)療將“資產(chǎn)全周期成本管控”深度融入培訓(xùn)內(nèi)容，從使用到養(yǎng)護(hù)形成完整知識(shí)體系。

“消毒液可不是‘隨便噴’！”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)讓大家直呼“漲知識(shí)”。針對(duì)醫(yī)療家具的很多“小脾氣”，昊瑞醫(yī)療準(zhǔn)備了超實(shí)用的“實(shí)戰(zhàn)錦囊”——《材質(zhì)“性格”說(shuō)明書》《操作“避坑”指南》，培訓(xùn)老師一一講解各種類型家具的使用說(shuō)明和養(yǎng)護(hù)禁忌，幫助大家避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的家具損壞，減少反復(fù)報(bào)修耽誤工作的情況，也能通過(guò)正確使用延長(zhǎng)家具使用壽命，降低日常工作中不必要的麻煩。

以往科室單獨(dú)培訓(xùn)時(shí)，不同科室的家具操作規(guī)范往往“各成體系”，此次昊瑞醫(yī)療升級(jí)為全院級(jí)培訓(xùn)，成功實(shí)現(xiàn)了不同科室家具操作規(guī)范的協(xié)同統(tǒng)一，讓各類家具的養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)形成標(biāo)準(zhǔn)化體系，推動(dòng)全院醫(yī)療家具管理實(shí)現(xiàn)信息互通、流程銜接的高效聯(lián)動(dòng)。

這場(chǎng)“接地氣”的培訓(xùn)，也引來(lái)了不少媒體的關(guān)注。《中華網(wǎng)》《健康醫(yī)療網(wǎng)》等媒體紛紛報(bào)道，說(shuō)它“把醫(yī)療家具服務(wù)從‘送上門’變成了‘幫到位’”，這種“產(chǎn)品+服務(wù)”的新模式，給行業(yè)樹立了新標(biāo)桿。

昊瑞醫(yī)療始終秉持“交付不止于產(chǎn)品，更在于價(jià)值方案”的服務(wù)理念。此次為永川中醫(yī)院提供的定制化家具方案，包括適配中醫(yī)特色診療的鋼制家具、檢驗(yàn)科家具等，助力醫(yī)院打造"中醫(yī)特色+現(xiàn)代技術(shù)"的服務(wù)體系。

永川交付產(chǎn)品實(shí)拍圖

在后續(xù)的服務(wù)中，我們將持續(xù)深化“全周期服務(wù)體系”，致力于通過(guò)專業(yè)服務(wù)保障醫(yī)療安全、最大化家具資產(chǎn)價(jià)值，讓每一件醫(yī)療家具都成為守護(hù)健康的“可靠伙伴”，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)攜手書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。